大切な家族が亡くなり、残された遺品を整理したいものの、どうしたら良いかわからないという方も多いのではないでしょうか。特に、遠方に住んでいればなおさら、そのままにしておくのは気がかりでしょう。そんな時は、遺品整理業者に依頼するのも一つの方法です。そこでこの記事では、優良な遺品整理業者の選び方のポイントと注意点についてくわしくご紹介します。

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遺品整理業者とは？

遺品整理業者とは、個人が遺した家財や貴金属、思い出の品など不動産以外の遺品を、遺族と一緒に仕分けてくれる業者のことです。遺品整理は残された家族だけでも可能ですが、片付けや廃棄業者への依頼なども行わなければならず、どうしても時間を要してしまいます。また、故人のことを思い出しながら整理するのは、迷いもありつらいものです。

そのため、近年の遺品整理では、業者を利用する方が増えてきているといいます。必要なものと不要なものを仕分けるアドバイスや片付け、さらに処分まで行ってくれる遺品整理業者を活用することで、遺品整理もスムーズに行えるでしょう。

優良な遺品整理業者を選ぶ5つのポイント

トラブルを防ぐためにも、以下のポイントをしっかり抑え、優良な遺品整理業者を選びましょう。

遺品整理士が在籍した業者を選ぶ

優良な遺品整理業者を選ぶ際には、遺品整理士が在籍しているか確認することが重要です。遺品整理士は、遺品整理に関するあらゆる知識をもち、遺品整理士認定協会が認め交付している資格者です。遺品整理にまつわる法律や正しい供養の仕方などの知識に長けているため、的確なアドバイスを受けることができるでしょう。

届出や許可を取得している業者を選ぶ

遺品整理業者の仕事は多岐にわたっているため、サービスにごとに届出や許可が必要です。一般家庭から出る不用品を処分するには「一般廃棄物収集運搬許可証」、中古品の買取など直接遺品整理業者と売買を行う場合は「古物商許可証」が必要になります。

業者が適切に廃棄物を処分しなかったり、不当な買取額を提示されるなど、依頼者の不利益になるようなトラブルを避けるためにも、届出や許可を保有している業者か確認しておくと安心でしょう。

地域密着型の業者を選ぶ

遺品整理業者を選ぶ際は、地域密着型の業者を選びましょう。物件近くのエリアで事業を展開し、実績のある業者であれば、都度相談しやすく、安心して依頼できます。また、遺品整理業者の見積もりは、家の中に入られることが前提です。対応エリアの範囲内であっても、距離によっては出張費を請求されることもあるのでしっかり確認しましょう。

料金体系が明確な業者を選ぶ

遺品整理の一般的な相場がいくらなのかわからない方も多いですよね。そのためには、複数の業者に同じ条件で見積もりを依頼することが重要です。見積もりの際に、作業員の人数や車両台数が適切か、人件費、運搬費、処分費、清掃費が記載されているか確認しましょう。見積もりをとるだけでも、優良な業者か見極めることができます。

所在地や電話番号が表記されている業者を選ぶ

検討中の遺品整理業者の住所や電話番号がきちんと表記されているか確認することも重要です。起業しているのであれば、必ず店舗が存在しています。Googleマップなどで検索し、会社の所在を確認しましょう。Googleマップには、利用した方の口コミが記載されていることもありますので、あわせて参考にすると便利です。

遺品整理業者を選ぶ際の3つの注意点

遺品整理業者選びを間違えると、大切な遺品を雑に扱われたり、想定していた料金よりも高く請求されてしまうことがあります。業者選びには、以下の点に十分注意して選びましょう。

価格設定が安すぎる

依頼する側としては、1円でも安いところを利用したいものです。しかし、相場と比較してあまりにも低料金を提示している業者は注意が必要です。一般的に組み込まれているサービスがオプションとして別料金になっていたり、仕事が雑で大切な遺品に傷をつけられる場合があります。料金とサービスの双方が見合っているかしっかり確認しましょう。

営業の連絡が多い

見積もりを複数の業者から取った場合、かなりの確率で営業の電話がかかってくるでしょう。しかし、アポもなくいきなり訪問してきたり、しつこい勧誘をしてくる業者がいれば要注意です。あの手この手で依頼者に寄り添ったトークをしてきますが、そもそも優良な業者であれば、いきなり自宅に押しかけてくることはありません。万が一、業者の勧誘などで困った場合は、消費者センターに相談しましょう。

スタッフの対応が悪い

業者選びでは、依頼者の心に寄り添った仕事をしてくれるかも重要な判断基準になります。問い合わせした際のスタッフの対応や見積もりのために訪問した業者の態度が横柄だと気持ちよく依頼することができません。まずは、最初の電話や立会いでの振る舞い方、言動をチェックし、信頼できる業者かしっかり見極めましょう。

必ず複数の業者から見積もりをとろう！

遺品整理業者の選びでは、必ず複数の業者から見積もりをとることが大切です。料金が相場から逸脱していないかしっかりチェックをしましょう。目安として、見積もりは3社程度に依頼するのがおすすめです。業者は、複数社の見積もりを取っていることは想定していますので、他社との違いや不明な点があれば、納得いくまで質問してください。

また、遺品整理と併せて買取を行う業者を希望される場合は、資格の有無の確認も忘れずに行いましょう。